Как Cisco и Wipro улучшают качество обслуживания в аэропортах

Поездка в аэропорту может быть беспокойной, подавляющей и стрессовой. Путешественники проходят длинные очереди на досмотр, изо всех сил стараются прибыть к воротам вовремя и терпят неизбежные задержки рейсов, которые могут сделать начало отпуска неприятным. Кроме того, в преддверии сезона отпусков аэропорты по всему миру готовятся к тому, что последний месяц 2023 года станет самым загруженным за всю историю.

Путешественники понимают и ожидают этот хаос. Они знают, что будут проводить значительное количество времени в аэропорту до и между рейсами, поэтому возникает вопрос: как операторы аэропортов могут создать максимально приятные впечатления для пассажиров в своем аэропорту?

Чтобы превзойти ожидания авиапассажиров, необходим современный цифровой опыт, который предлагает надежный пассажирский Wi-Fi с беспрепятственной посадкой, услугами навигации и надежными приложениями. Cisco оснащает аэропорты безопасной, надежной и интеллектуальной сетью для удовлетворения потребностей пассажиров, которая позволяет аэропортам эффективно доставлять пассажирам необходимую информацию. Одним из способов достижения этой цели является партнерство Cisco с Wipro . 

Цифровые вывески для аэропортов
Cisco и Wipro обеспечивают будущее цифровых вывесок в аэропортах с помощью облачного решения Wipro для динамических цифровых вывесок VisionEDGE. Благодаря VisionEDGE каждый пиксель на каждом экране управляется централизованно локально или в облаке, что позволяет вывести на экраны больше контента и повысить вовлеченность путешественников.

Вот как VisionEDGE используется для развлечения и помощи путешественникам с момента их входа в аэропорт до посадки на рейс, и как его технология обеспечивает новые потоки доходов для аэропортов по всему миру:

Интерактивная навигация
Учитывая множество авиакомпаний, терминалов, поездов и т. д., добраться до выхода на посадку может оказаться долгим и трудным процессом. Интерактивные сенсорные экраны предоставляют путешественникам возможность самостоятельно перемещаться по аэропорту. Пассажирам, спешащим, это позволяет максимально эффективно добраться до выхода на посадку. На экраны киосков можно размещать целевые сообщения о рекламных акциях, чтобы стимулировать взаимодействие и поведение, повышающие ценность.

Продвигайте льготы в ближайших аэропортах и ​​время ожидания
Каждый сталкивался с тесной стыковкой рейсов в сочетании с необходимостью перекусить. Покажите путешественникам, где найти ближайшие рестораны и бары, и одновременно обновляйте контент в режиме реального времени, чтобы предоставлять актуальную и контекстную информацию, например о местах, где есть кафе утром и рестораны вечером. Встроенная технология WaitTime позволяет им узнать, успеют ли они получить еду перед посадкой.

Интернат для биометрического распознавания лиц
Регистрация и безопасность всегда являются наиболее распространенными проблемами в аэропорту. Динамический контент на экранах может сочетаться с технологией посадочного талона с биометрическим распознаванием лиц, чтобы приветствовать и направлять пассажиров при входе в аэропорт, обеспечивая эффективную регистрацию и безопасность.

Рекламные возможности
Помимо повышения качества обслуживания путешественников, VisionEDGE создает огромные возможности получения дохода для аэропортов, позволяя неэндемичным рекламодателям получить доступ к пассажирской аудитории. Это позволяет операторам аэропортов расширять свои предложения за пределы специально отведенных рекламных щитов, например, размещая рекламные обертки на табло с идентификаторами рейсов или телевизорах в ресторанах.

Централизованная система управления VisionEDGE позволяет аэропортам размещать рекламу в режиме реального времени, обеспечивая динамическую платформу для принятия стратегических решений. Эта возможность не только повышает ценность, обеспечивая своевременный и актуальный контент, но также облегчает целевую передачу сообщений, оптимизирует взаимодействие и, в конечном итоге, способствует увеличению доходов аэропортов за счет более эффективной рекламы.



Аэропорт будущего
Аэропорт больше не является просто остановкой на пути из пункта А в пункт Б. Это место назначения, которое оправдывает ожидания. Поскольку объем авиаперевозок продолжает расти, аэропорты модернизируются, чтобы обеспечить путешественникам более позитивное и безопасное путешествие. Эти цели требуют технологий, которые могут повысить гибкость и обеспечить постоянный поток ценной информации нужным людям и местам в нужное время.

Cisco понимает это и сотрудничает с нашей партнерской экосистемой, чтобы помочь достичь таких результатов. Наши проверенные конструкции и решения могут помочь вам внедрить технологии в вашу инфраструктуру, чтобы обеспечить удобство путешествия путешественнику, обеспечить безопасность и защищенность, одновременно обеспечивая дополнительные потоки доходов.

Получить подробную информацию или проконсультироваться можно на сайте официального поставщика Cisco в России.