Клиенты Cisco высказываются об искусственном интеллекте и перспективной трансформации
Новейшие разработки Cisco создают основу для трансформации с помощью искусственного интеллекта, обеспечения цифровой устойчивости, трансформации рабочей силы и многого другого. Компания нацелена на то, чтобы помочь клиентам справиться с самыми сложными технологическими задачами.
Итак, кто может лучше рассказать о трансформации клиентов, чем сами клиенты?
С этой целью компания Cisco выпустила первый сезон «Tech Unscripted» — нового видеосериала, посвященного круглым столам с участием клиентов Cisco, которые делятся своим опытом решения проблем, с которыми они сталкиваются, и рассказывают о бизнес-результатах, которых помогает достичь Cisco. Чтобы прослушать аудиоверсии, посетите Cisco Champion Radio.
Вот несколько ключевых идей из этой серии:
Зачем инвестировать в ИТ?
Инвестиции в инфраструктуру иногда бывает сложно обеспечить. В видеосюжете Бизнес в сфере ИТ два ключевых клиента Cisco — Университет штата Делавэр и город Кэри, штат Северная Каролина, — поделились своим опытом цифровой трансформации и рассказали о полученных преимуществах.
Николь Кофлин, директор по информационным технологиям компании Carey, начала с нескольких мыслей о создании «живой лаборатории», чтобы продемонстрировать, какое влияние такие инвестиции могут оказать на город.
«В сотрудничестве с Cisco, — сказала она, — мы смогли запустить пилотные проекты с минимальными затратами или вообще без них, чтобы продемонстрировать возможности использования технологий».
Она подчеркнула важность поиска подходящего партнёра.
«Мы, представители государственного сектора, не можем справиться с этим в одиночку, — сказала она. — Поэтому нам нужны отличные партнёры. Это своего рода ваш золотой самородок».
Даррелл МакМиллон, вице-президент по информационным технологиям и ИТ-директор Университета штата Делавэр, добавил, что, хотя «перемены — это сложно», крайне важно иметь чёткое представление о том, на что способны технологии и кому они принесут наибольшую пользу.
«Мы всегда ориентируемся на эту концепцию, — сказал он. — Мы стараемся развивать студентов, предоставлять им необходимые возможности для дальнейшего обучения и получения диплома».
Повышение отказоустойчивости
Простои — враг прибыли, лояльности к бренду и многого другого. Поэтому в видео, посвященном цифровой отказоустойчивости, представители WWE, Customers Bank и Carnival Cruise Lines поделились своими мыслями. Для этих специалистов все начинается с инструментов упреждающего мониторинга, таких как Cisco ThousandEyes для анализа сети и Splunk для обеспечения безопасности и корреляции данных. И продолжается внедрением платформенных решений на базе искусственного интеллекта, таких как Cisco AI Defense и Cisco AI Canvas, а также надежной автоматизацией и стандартизацией.
Участник дискуссии подчеркнул необходимость упреждающего и прогностического выявления и устранения проблем по мере их возникновения, если не раньше.
«Если говорить о борьбе, то моя суперсила заключается в том, чтобы сокрушить любые сетевые угрозы, которые могут возникнуть в нашей среде, — сказал Ральф Райли, директор по системам IT-трансляции WWE. — Любые сетевые аномалии получат от меня взбучку».
Такой уровень стрессоустойчивости крайне важен для Декстера Кинга, старшего инженера NetDevOps в Carnival Cruise Lines.
«Отключения для нас — серьёзная проблема, — объяснил он. — Мы не можем просто сесть в машину и поехать к зданию, где отключилось электричество, потому что это здание находится буквально посреди океана».
Конечно, в эпоху искусственного интеллекта и постоянных угроз безопасности критически важных данных крайне важно укреплять доверие и обеспечивать прозрачность.
«Клиенты понимают, что в случае возникновения проблем мы свяжемся с ними, — сказал Эван Минцер, директор по производственной инфраструктуре Customers Bank. — Они могут доверить нам миллионы или даже больше долларов. Поэтому они должны нам доверять».
Центры обработки данных, готовые к работе с ИИ
Чтобы соответствовать требованиям ИИ, центрам обработки данных необходимы высокоскоростное подключение, высокая масштабируемость и надежная защита (для начала). Многие устаревшие инфраструктуры не приспособлены для этой совершенно новой парадигмы.
В ходе оживлённой дискуссии руководители компаний World Wide Technology, Microsoft, GE Aerospace и GE Vernova поделились ключевыми идеями о важнейшей роли центров обработки данных в эпоху искусственного интеллекта, а также о том, как они решают различные задачи — от привлечения руководителей и повышения квалификации персонала до удовлетворения требований к охлаждению, энергопотреблению и пропускной способности.
Мишлин Мерфи, старший инженер-консультант по системам, считает, что приверженность организации — один из важнейших факторов.
«Это требует от организации такого уровня вовлечённости, что мы все отправимся в это путешествие, и оно будет непростым, — сказала она, — потому что это новая технология, которая потребует от наших центров обработки данных многого такого, к чему они сегодня просто не готовы».
Роб Гастрич, старший архитектор по инфраструктуре в GE Vernova, поделился своими мыслями о том, как подготовиться к будущим потребностям.
«Нам нужно убедиться, что наши серверы могут удовлетворить высокие требования, которые [ИИ] будет предъявлять к нам, — сказал он. — Но сейчас самое интересное время для работы в этой сфере», — добавил он.
Участники дискуссии также признают, что для реализации этого захватывающего потенциала потребуется повышение квалификации, чтобы команды были готовы к растущим требованиям, предъявляемым искусственным интеллектом.
Как сказал Рустам Гайсин, старший инженер Microsoft: «Мир развивается, и вы должны идти в ногу со временем, иначе останетесь на обочине».
Создание перспективного рабочего пространства
Будущее работы — за совместной деятельностью. Это значит, что работать можно как в офисе, так и дома, в кафе или на высоте 30 000 футов. По мере того как агентский ИИ становится неотъемлемой частью работы, совместная деятельность распространяется и на взаимодействие между людьми и машинами, а также между машинами.
В четвёртом видео эксперты из числа клиентов Cisco — Университета Северного Кентукки, Инновационного федерального кредитного союза и Winslow Technology Group — поделились своими мыслями.
Райан Деппе, архитектор специализированных решений в Winslow Technology Group, рассказал о конечной цели.
«Когда вы дойдете до того, что ваши пользователи не будут замечать разницы между удаленной работой и работой в офисе, — сказал он, — это будет идеальный сценарий».
Cisco называет это идеальное состояние «нулевой дистанцией», и благодаря инновациям компании клиенты приближаются к нему как никогда раньше.
Но достичь этого по-прежнему непросто.
Например, для эффективной совместной работы требуется… эффективная совместная работа. Поэтому участники дискуссии подчеркнули необходимость слаженной работы между командами, отвечающими за безопасность, сетевое взаимодействие и совместную работу.
«Вы можете работать изолированно, — сказал Шон Спурко, вице-президент по информационным технологиям и кибербезопасности в Innovation Federal Credit Union. — Но это не гарантирует успеха в будущем, потому что вы думаете только о потребностях своей команды, а не о потребностях всех остальных».
В частности, Спурко подчеркнул, что вопросы безопасности должны обсуждаться с самого начала.
«Как сотрудник службы безопасности, — сказал он, — я хочу, чтобы айтишники, разработчики и все остальные понимали, что моя работа заключается не в том, чтобы усложнять вам жизнь. Если вы будете учитывать мои пожелания в последнюю очередь, это усложнит жизнь всем».
Грег Томпсон, директор по ИТ-инфраструктуре и операциям в Университете Северного Кентукки, рассказал о преимуществах разумных инвестиций и о том, как подготовиться к неожиданным трудностям в будущем.
Например, он привёл в пример решение установить в кампусе три отдельных интернет-соединения, которое окупилось, когда два из них вышли из строя одновременно.
«То, что казалось ненужной тратой, — сказал он, — в итоге принесло нам огромную экономию».
Получить подробную информацию или проконсультироваться можно на сайте официального поставщика Cisco в России.
Оригинал: https://newsroom.cisco.com/c/r/newsroom/en/us/a/y2026/m01/cisco-customers-weigh-in-on-ai-and-future-proof-transformation.html
